Senior Change Manager (F/H)

Publication Date:  Jun 17, 2024
Ref. No:  492370
Location: 

Trélazé, FR

Who we are.
We are a team of passionate experts with a clear ambition: applying digital technology to advance what matters for our clients and society.
Together we create reliable and responsive digital foundations for the world’s businesses, institutions, and communities.
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Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech.  

Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. 

 

Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons des parcours de carrière valorisants basés sur des programmes de formation, de certification et de mobilité. 
 

C’est pourquoi chez Atos, la diversité des compétences et des expériences de nos équipes nous permet, ensemble, de faire les bons choix avec nos clients, pour l’avenir de notre entreprise et de la société. 

 

 

Dans le cadre d'un contrat avec l'un de nos partenaires historiques du secteur de la Défense, nous sommes à la recherche d'un Senior Change Manager (F/H) afin renforcer les équipes de notre centre de service basé à Angers (Trélazé) (49). 

 

Fort d’une expérience dans le domaine technique des infrastructures, le change manager :

o Assure le suivi des changes dans JIRA (outil client) ;

o Assure les relances auprès des équipes afin de faciliter le respect des SLA contractuels (DSR et en direct) ;

o Propose les évolutions du catalogue de changes ;

o Prépare en interne Atos les CABs avec les équipes Atos ;

o Participe au CABs avec le client, s’assure de la conformité des changes demandés ;

o Participe au DSR des équipes ;

o Participe à la productivité globale (catégorisation des changes, analyse des évolutions, reporting, ...) ;

o Est en capacité de faire le backup du Request Manager si besoin est (ce qui signifie le suivi des Requests dans le SNOW client).

 

Compétences souhaitées :

o Bonne maîtrise d’EXCEL ;

o Bonnes bases ITIL nécessaires ;

o Bon relationnel (échanges avec le client et avec les équipes) ;

o Bonnes bases en Anglais souhaitées.

 

Informations complémentaires : 

o Ce poste requiert une habilitation de type "Secret"

o Horaires décalés sur plage 7h-19h du lundi au vendredi + astreintes

o La mission sera exclusivement effectuée depuis le site sûr de Bezons ou d'Angers-Trélazé, télétravail possible à hauteur de 40%.

 

 

Chez Atos, la diversité, l'inclusion et l’accessibilité numérique font partie intégrante de notre ADN. Découvrez nos engagements en faveur d'un environnement de travail équitable pour toutes et tous. 
  

Atos est un leader reconnu dans son secteur pour les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG). Pour en savoir plus sur notre engagement en matière de RSE, cliquez ici.


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