Senior Change Manager (F/H)
Trélazé, FR
Qui nous sommes.
Nous sommes une équipe d’experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société.
Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier.
Plus d’informations sur : Advancing what matters
Le poste en quelques mots :
Dans le cadre d'un contrat avec l'un de nos partenaires historiques du secteur de la Défense, nous sommes à la recherche d'un Senior Change Manager (F/H) afin renforcer les équipes de notre centre de service basé à Angers (Trélazé) (49).
Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez :
o Assurer le suivi des changes dans JIRA (outil client) ;
o Assurer les relances auprès des équipes afin de faciliter le respect des SLA contractuels (DSR et en direct) ;
o Proposer les évolutions du catalogue de changes ;
o Préparer en interne Atos les CABs avec les équipes Atos ;
o Participer au CABs avec le client, s’assure de la conformité des changes demandés ;
o Participer au DSR des équipes ;
o Participer à la productivité globale (catégorisation des changes, analyse des évolutions, reporting, ...) ;
o Etre en capacité de faire le backup du Request Manager si besoin est (ce qui signifie le suivi des Requests dans le SNOW client).
Votre profil :
o Bonne maîtrise d’EXCEL ;
o Bonnes bases ITIL nécessaires ;
o Bon relationnel (échanges avec le client et avec les équipes) ;
o Bonnes bases en Anglais souhaitées.
Information additionnelle :
o Ce poste nécessite une habilitation "Secret"
o Heures de travail : Horaires étendus de 7h-19h du lundi au vendredi et astreintes (24/7).
o Français écrit et oral obligatoire, Anglais courant (lu, parlé, ecrit) : vous devez être en mesure d'assurer des conférences techniques avec des constructeurs dont le support est en anglais
Nos conditions et programmes internes :
o Possibilité de travailler de façon hybride (télétravail jusqu’à 3 jours par semaine)
o Evénements d'intégration et autres événements internes
o Plateforme d'avantages via le CE : culture, shopping, sport, etc.
o Possibilité de participer à des initiatives caritatives et écologiques
o Disponibilité de tous vos CP et RTT (de 9 à 12 jours par an) dès votre arrivée
o Programme de reconnaissance (business, cooptation, …) : de 500 à 2000 €
o Fourchettes de salaire, selon profil : 43/57k€
Votre futur professionnel chez Atos :
o Opportunités de développement professionnelle et d’évolution de carrière
o Programmes de formation continue, certifiante et cours en ligne
o Accompagnement par votre team leader
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La diversité est un moteur au service de la créativité de nos clients, et nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement où chacun se sent soutenu et encouragé.
La « Tech for Good » s'inscrit au cœur de notre mission, que ce soit en matière de lutte contre le changement climatique, pour promouvoir l'inclusion numérique ou garantir la confiance dans la gestion des données.
Nous sommes fiers des nombreuses reconnaissances mondiales pour nos pratiques environnementales, sociales et de gouvernance, et nous nous engageons à construire un avenir meilleur pour tous en exploitant le pouvoir de la technologie.