TECHNICAL SERVICE MANAGER-AWS

Who we are.
We are a team of passionate experts with a clear ambition: applying digital technology to advance what matters for our clients and society.
Together we create reliable and responsive digital foundations for the world’s businesses, institutions, and communities.
Learn more on Advancing what matters

Buscamos un Gerente de Servicios Técnicos (TSM) multidisciplinar para gestionar sistemas de TI con experiencia en la implementación de servicios AWS.

Funciones:

• Gestión de Clientes: Colaborar estrechamente con los clientes para gestionar su pool de sistemas, garantizando la sinergia entre los distintos servicios y sistemas.

• Coordinación Técnica: Trabajar codo con codo con el CTO del cliente en la gestión técnica de sistemas, proporcionando conocimientos técnicos robustos para apoyar al CTO a nivel TSM.

• Comunicación Técnica: Exhibir excelentes habilidades de comunicación técnica, actuando como intermediario entre los responsables de TI del cliente y los proveedores de servicios.

• Gestión de Sistemas: Manejar problemas, actualizaciones y adaptaciones para los sistemas del cliente en las siguientes tecnologías:

  • Sistemas Operativos: Gestionar sistemas Windows y Red Hat Enterprise, incluyendo la revisión del estado del servicio con proveedores, expansiones, nuevos servidores, etc.
  • Servicios AWS: Experto en la gestión de servicios de AWS.
  • Bases de Datos: Supervisar bases de datos SQL Server, asegurando que los DBA realicen las mejoras necesarias.
  • Comunicaciones: Gestionar comunicaciones TCP/IP, trabajando con proveedores para implementar los cambios necesarios y resolver posibles incidencias.
  • Opcional: Conocimientos de Oracle son un plus.

• Coordinación de Proyectos: Solicitar y coordinar frecuentemente con proveedores, realizar tareas directamente en algunas ocasiones y gestionar múltiples proveedores para garantizar la finalización de proyectos o la resolución de incidencias.

• Documentación: Documentar y generar procedimientos para mejorar todos los procesos.

Requisitos:

• Sistemas operativos Windows y Red Hat Enterprise para revisar con proveedores situación del servicio, ampliaciones, nuevos servidores, etc.
• Servicios de AWS
• Bases de datos SQL server. Conocimientos suficientes para supervisar a los DBA y que realicen las mejoras necesarias.
• Comunicaciones TCP/IP. Conocimientos para tratar con los proveedores que realicen los cambios necesarios para los servicios actuales o futuros, más localizar con ellos posibles incidencias.
• Opcionalmente conocimientos de Oracle

Educación:

• Educación formal mínima en TIC.
• Preferible Titulación Universitaria.
• Deseable certificación ITIL.

Experiencia:

• Dominio de Servicios de Amazon Web Services.
• Experiencia con sistemas operativos Windows y Red Hat Enterprise.
• Conocimientos de bases de datos SQL Server.

Habilidades:

• Excelentes habilidades de comunicación técnica.
• Capacidad para coordinar y gestionar múltiples proveedores.
• Capacidad para documentar y mejorar procesos.

Beneficios:

• Salario competitivo.
• Beneficios de salud y bienestar.
• Oportunidades de desarrollo profesional y certificación.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Condiciones de Trabajo:

• Modo de trabajo: Presencial en Cam. de la Zarzuela, 1, Moncloa - Aravaca, 28023 Madrid. Accesible por transporte privado, intercambiador de Moncloa y buses 162, 161.

• Horario: Lunes a jueves de 9:00 a 18:30 y viernes de 9:00 a 15:00.

Si cumples con los requisitos anteriores y te apasiona gestionar y optimizar sistemas de TI, especialmente con servicios de AWS, te animamos a postularte.