Analista Desenv Sistemas II (Dynamics 365)

Responsabilidades:

• Configurar e gerenciar os módulos do Dynamics 365.
• Desenvolver e otimizar processos e fluxos de trabalho dentro dos módulos do Dynamics 365.
• Criar e implementar soluções personalizadas no Dynamics 365.
• Ativar e gerenciar funcionalidades específicas dos módulos e desenvolver componentes personalizados.
• Monitorar e analisar o desempenho das soluções, realizando ajustes para otimização.
• Colaborar com as equipes de vendas, atendimento ao cliente, CX e produtos para integrar as soluções do Dynamics 365.

Requisitos:

• Experiência comprovada com os módulos do Dynamics 365, incluindo setup, configuração e gestão de soluções.
• Conhecimento em processos de negócios e personalização de fluxos de trabalho a partir do CRM Dynamics 365.
• Familiaridade com a integração de diferentes canais e sistemas no contexto do Dynamics 365.
• Experiência em criar e customizar componentes no Dynamics 365.
• Capacidade de análise de métricas e KPIs para otimização de soluções.

Diferenciais:

• Conhecimento em HTML e JavaScript para customizações avançadas de componentes e soluções.
• Experiência em comunicação transacional e informacional.
• Habilidade em identificar oportunidades de melhoria em processos de negócios.
• Experiência com integrações de API para ampliação da funcionalidade do Dynamics 365.

Competências Adicionais:

• Excelente habilidade de comunicação para trabalhar em conjunto com equipes multifuncionais.
• Capacidade de resolução de problemas e adaptação a novos desafios no ambiente de negócios digital.
• Pensamento analítico e orientado a resultados.
• Experiência com outras ferramentas de automação de negócios é um plus.
• Experiência com metodologia ágil e kanban