Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! 
Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum numérique.  Nous rejoindre, c’est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur de la tech et d’agir pour le bien commun, tout en bénéficiant d’un environnement équitable et inclusif, entouré d’experts de haut niveau ! 
Aujourd’hui, et pour les générations à venir, ouvrons le champ des possibles.  
Vous êtes curieux, inventif et audacieux ? Rejoignez la #TeamEviden !

Nous recrutons au sein de l’entité « Digital ID » de BDS Cybersecurity Products, Digital ID a pour mission d’éditer les logiciels IDnomic et de les mettre en œuvre auprès de ses clients grands comptes ou administrations centrales. Les logiciels IDnomic de PKI (Public Key Infrastructure), de CMS (Credential Management System) et de Signature permettent respectivement de créer des identités numériques pour les personnes, les serveurs ou les objets, de gérer le cycle de vie des supports cryptographiques et de réaliser des signatures électroniques de documents.

Le département Run assure l’exploitation des services en ligne mis à disposition de nos clients offres SaaS. Le responsable du département assure le management de l’équipe des ingénieurs d’exploitation et participe à l'activité quotidienne du département. Il assure l'amélioration de la maîtrise et de la cohérence techniques.

Missions :

Assurer la disponibilité des services

• • • Assurer l’organisation du service pour traiter les incidents en heures ouvrées et non ouvrées avec les astreintes.
    • Assurer la supervision des services.
    • Assurer la supervision des éléments périssables (expirations, etc.).
    • S'assurer du respect des procédures métier du département.
    • Construire et faire vivre les tableaux de suivi et reporting du département, en assurer la communication auprès des équipes internes.
    • Déployer les éléments de configuration métier.

Maintenir à jour les équipements, machines physiques et virtuelles, et applications métiers et infrastructure.

• • • Planifier les activités récurrentes de mises à jour.
    • Maintenir le référentiel des équipements.
    • Assurer une surveillance de la capacité.
    • Avec les SdM, planifier les mises à jour des applications métier.
    • Participer aux audits de conformité internes et externes.

Piloter la résolution d’incidents et de problèmes au niveau de ses équipes

• • • Suivre le traitement de résolution des incidents dans le respect des SLA.
    • Piloter le traitement des problèmes.
    • Mettre en œuvre et proposer des améliorations de process.
    • Participer à la construction des rapports de QoS.

Maintenir l’inventaire et le renouvellement des contrats des fournisseurs du SaaS

• • • Maintenir un inventaire des équipements.
    • Construire et suivre le budget.
    • Piloter les contrats fournisseurs (maintenance, abonnements, etc.)

Connaissances et compétences requises :

• Connaissances : Réseaux, Systèmes, base de données, virtualisation, ITIL, ISO 27001.
• Savoir-faire : Bonne communication orale et écrite, organisation, encadrement d’équipe.
• Savoir-être : Sens de la relation client, de la communication et de l'écoute, empathie, esprit de synthèse, clarté, autonomie, rigueur, dynamisme, goût pour le travail en équipe, capacité d’intervenir en situation d’urgence ou de tension.

Expérience professionnelle :

• Formation : Diplôme universitaire ou ingénieur en informatique.
• Nombre d’années d’expérience : 2-3 ans dans une précédente expérience.
• Type d’expérience : Management d’équipe technique.

Localisation :

• La Défense  - Campus Cyber
• Télétravail possible jusqu'à 3 jours/ semaine

Nous vous offrons :

• Équilibre travail-vie privée : modèles de travail flexibles, possibilité de travailler à distance
• Travailler dans une industrie à l'épreuve des crises et en pleine croissance
• Environnement et atmosphère de travail agréables : lieux attrayants avec un bon accès aux transports en commun et aux événements d'équipe
• Soyez acteur de votre propre évolution, formez-vous et soyez accompagné
• Possibilité de travailler sur des projets à long terme, stimulants, réussis et de haute sécurité
• Bénéficier des plans d'épargne entreprise
• Chèques-repas et transports en commun partiellement payés

Faire partie des pionniers d'Eviden, ça vous dit?
C'est justement cette audace et cette curiosité qu'on recherche chez nos talents pour grandir ensemble, transformer des possibilités en réalité pour nos clients et façonner le futur de la Tech et de la société.

Chez Eviden, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci. Grâce à nos programmes qui soutiennent toutes les diversités, nos collaborateurs et collaboratrices sont pleinement impliqués pour faire vivre cette culture de l’inclusion. 

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