Operador/a Help Desk
Capital Federal, AR
About Atos
Atos is a global leader in digital transformation with c. 78,000 employees and annual revenue of c. € 10 billion. European number one in cybersecurity, cloud and high-performance computing, the Group provides tailored end-to-end solutions for all industries in 68 countries. A pioneer in decarbonization services and products, Atos is committed to a secure and decarbonized digital for its clients. Atos is a SE (Societas Europaea) and listed on Euronext Paris.
The purpose of Atos is to help design the future of the information space. Its expertise and services support the development of knowledge, education and research in a multicultural approach and contribute to the development of scientific and technological excellence. Across the world, the Group enables its customers and employees, and members of societies at large to live, work and develop sustainably, in a safe and secure information space.
¿Querés ampliar tus horizontes en tecnología? ¿Estás preparado para combinar tu motivación y profesionalismo para llevar tu carrera al máximo?
En Atos Argentina tenés tu lugar!
Vos podés ser parte de un equipo de apasionados por la evolución digital. En Atos Argentina tendrás la posibilidad de desarrollarte y crecer en tecnología dentro de una organización internacional que lidera los proyectos más importantes de transformación digital. Tendrás la oportunidad de aprender día a día junto con los mejores expertos de IT en un entorno dinámico y desafiante.
En Atos Argentina, empresa líder multinacional en servicios de consultoría y soluciones tecnológicas, estamos sumando operadores/as de Mesa de Ayuda para importante cliente proveedor de energía eléctrica.
Esperamos de vos:
- Experiencia trabajando como Agente de Mesa de Ayuda
- Atención de llamadas Telefónicas, mail y chats para resolución técnica remota.
- Experiencia en manejo de sistemas de gestión de incidentes.
- Gestión de backlog
- Seguimiento de casos
- Gestión de herramientas de Ticket
- Conocimientos en Windows 10 y 11
- Conocimientos en Office365
- Certificaciones: Fundamentos ITIL (deseable)
Ofrecemos los siguientes beneficios:
- 4 días Atos al año (días libres)
- Día de Cumpleaños libre
- Días adicionales por Estudio (24 total al año)
- Licencia por Paternidad extendida
- Gift Card por Nacimiento y Kit Escolar
- Cobertura de primer nivel para colaborador/a y su grupo familiar sin cargo
- MyLearning - Plataforma de e-learning interna con amplia propuesta de formación técnica y certificaciones digitales en las principales tecnologías.
- Speexx – Plataforma de formación en inglés, español, alemán, francés e italiano.
- Descuentos exclusivos, eventos online y actividades de bienestar a través de nuestra plataforma ClubAtos.
- Convenios corporativos con Movistar, Bimbo y SportClub
Modalidad de Trabajo: Híbrido (2 días presencial: Retiro, CABA + 3 días Home Office).
Horario: De L a V de 7hs a 16hs o de 8hs a 17hs.
Here at Atos, diversity and inclusion are embedded in our DNA. Read more about our commitment to a fair work environment for all.
Atos is a recognized leader in its industry across Environment, Social and Governance (ESG) criteria. Find out more on our CSR commitment.
Choose your future. Choose Atos.