Service Delivery Supporter, GIS (m/w/d)

Unsere Werte:

#GrowTogether- Wir pflegen eine integrative und gerechte Gemeinschaft und schmieden langfristige und vertrauensvolle Beziehungen zueinander.

#DareToTry – Wir wissen, wann es an der Zeit ist für gewollten Fortschritt ein Risiko einzugehen.

#DoTheRightThing – Wir handeln nachhaltig und verbessern dadurch das Wohl von Menschen und unserem Planeten.

#StayCurious – Wir sind neugierig und heben dadurch unsere Ergebnisse auf eine neue Stufe.

Wir suchen neue Kolleg:innen an unseren bundesweiten Standorten.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen in GIS-Projekten die Verantwortung für die kontinuierliche Verfügbarkeit, Wirksamkeit und Sicherheit einer Geodateninfrastruktur (GDI)
• Sie bearbeiten Eskalationen bei Nichtverfügbarkeit der Dienste einer GDI in Fehlersituationen und nach Changes
• Dabei sorgen Sie für die Einhaltung der Service Levels und optimieren dazu nötigenfalls Prozessabläufe
• Sie unterstützen aktiv das Ressourcenmanagement und die dazugehörige Kapazitäts- und Bereitschaftsplanung
• Wo nötig, konzipieren und implementieren Sie Änderungen an Komponenten und Konfigurationen der GDI-Lösungsmodule und zeigen Maßnahmen zur Optimierung von Dienstgüte, Performance und Verfügbarkeit auf
• Sie erstellen Fachpräsentationen zur Definition und Umsetzung von Change Requests für Kunden- und Anwendermeetings
• Sie wirken mit bei der Angebotserstellung bezogen auf die Serviceausprägung und Machbarkeitsanalyse und leisten technische Beratung bezüglich der IT-Infrastruktur und der eingesetzten GIS-Softwareplattform
• Sie leisten fachliche Unterstützung bei der Erstellung von Verträgen mit Dritten über die Lieferung von IT-Produkten und -Dienstleistungen
• Sie übernehmen Rufbereitschaften, sofern dies im konkreten Projekt erforderlich ist

Das bringen Sie mit:

• Bachelor in (Geo-)Informatik oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im unternehmensweiten IT-Umfeld Bereitschaft, im Umfeld von Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben zu agieren
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse im Umfeld von virtualisierten IT-Umgebungen (Hyper-V, VMWare)
• Sicherer Umgang mit Relationalen Datenbankmanagementsystemen (Oracle, MS SQL Server, PostGreSQL)
• Sehr gute Kenntnisse der MS Betriebssysteme, MS Office, Back Office-Infrastrukturen und im Netzwerkumfeld (z.B. TCP / IP) sowie im Bereich des Indentity Managements (z.B. Active Directory)
• Fundierte Kenntnisse in ITIL / Projekt Management
• Möglichst bereits praktische Erfahrung mit der Esri ArcGIS Enterprise Platform
• Grundkenntnisse im Kontext von Geoinformationssystemen sind äußerst hilfreich

Das bieten wir Ihnen:

• Freiheit und Autonomie - Sie haben die Chance, an Produkten, Projekten und Services mitzuwirken, die die Welt verändern. Moderne, agile Arbeitsformen zusammen mit unseren Kunden begleiten Sie im Alltag.
• Innovation und Wachstum – Sie haben die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld etwas aufzubauen und zu bewegen, kontinuierlich zu lernen, Sie weiterzuentwickeln unterstützt durch ein nationales und internationales Mitarbeiternetzwerk.
• Vertrauen und Fürsorge - Wir stärken jeden Einzelnen und Teams, denn gemeinsam sind wir klüger, erfolgreicher und haben mehr Spaß.
• Gesundheit und Nachhaltigkeit - Bei uns steht Ihr Wohlbefinden an erster Stelle! Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, 35 Tage bezahlten Jahresurlaub, zusätzliche freie Tage, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Vieles mehr. Unsere Inklusionsvereinbarung sorgt für ein barrierefreies Arbeitsumfeld, das Menschen mit Behinderungen unterstützt. Nachhaltigkeit ist ein essenzieller Bestandteil unserer Kundenlösungen und unseres eigenen Handelns.
• Vergütung und Sozialleistungen - Wir wissen, dass unsere Mitarbeiter:innen unsere treibende Kraft sind. Deshalb bieten wir Ihnen ein attraktives Gehalt und zusätzliche Sozialleistungen, die Ihren Bedürfnissen und Ihrer Lebensweise entsprechen. Weitere Vorteile warten auf Sie!

Dein Ansprechpartner:

Bei Fragen zu diesem Stellenangebot wenden Sie sich bitte an Herrn Yordan Ivanov über Yordan Ivanov | LinkedIn.

Bevorzugte Bewerbungsform:

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nutzen Sie den Button „Apply now“ und bewerben Sie sich schnell und einfach online.

Das sind wir:

Eviden ist ein Technologieführer der nächsten Generation im Bereich der datengesteuerten, vertrauenswürdigen und nachhaltigen digitalen Transformation mit einem starken Portfolio an patentierten Technologien. Mit weltweit führenden Positionen in den Bereichen Advanced Computing, Security, KI, Cloud und digitale Plattformen bringt Eviden ein fundiertes Fachwissen für alle Branchen in über 47 Ländern mit. Mit 41.000 Talenten von Weltklasse erweitert Eviden die Möglichkeiten im Umgang mit Daten und Technologien über das gesamte digitale Kontinuum, heute und für kommende Generationen. Eviden ist ein Unternehmen der Atos-Gruppe mit einem Jahresumsatz von ca. 5 Milliarden Euro.

Wir freuen uns auf Sie!

Als eines der Top 20 Unternehmen, die für den Inklusionspreis der Wirtschaft nominiert wurden, freuen wir uns über Ihre Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Religion, Farbe, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Alle Entscheidungen während des gesamten Rekrutierungsprozesses beruhen ausschließlich auf den Qualifikationen, Fähigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen sowie relevanten Geschäftsanforderungen.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Bei gleicher Qualifikation werden schwerbehinderte Bewerber:innen und diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt berücksichtigt.