Quality Manager

Funciones

• Sistema de gestión de calidad: Definir, mantener y mejorar el sistema de gestión de calidad, políticas y estándares alineados con los objetivos del negocio.
• Control y auditoría: Realizar auditorías internas, revisiones periódicas y asegurar el cumplimiento de normas aplicables (ISO, ITIL, etc.).
• Mejora continua: Identificar oportunidades de mejora y coordinar planes de acción correctivos y preventivos.
• Indicadores y análisis: Implantar y supervisar KPIs de calidad, analizar resultados y reportar hallazgos, riesgos y avances a dirección y stakeholders.
• Cultura de calidad y formación: Promover la cultura de calidad en la organización y coordinar formaciones en políticas, procedimientos y estándares.

Requisitos

• Educación: Titulación universitaria en Informática, Sistemas, Telecomunicaciones, o áreas científico‑técnicas/económicas equivalentes. 
• Experiencia: al menos los últimos 4 años en un puesto similar.
• Conocimientos y habilidades:
  • Conocimiento de normativas y marcos de calidad (ISO, ITIL).
  • Capacidad analítica, orientación a la mejora continua y gestión de auditorías.
  • Habilidades de comunicación, coordinación y trabajo transversal.
• Certificados: Imprescindible ITIL Foundations.
• Idiomas: Catalán fluido, hablado y escrito (nivel C1).

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido con periodo de prueba.
• Modalidad presencial en nuestra oficina de Carrer Pere IV, situada en el distrito de Poblenou.
• Horario de oficina de lunes a viernes, 08:00 a 17:00, con 1 hora de flexibilidad para adaptar la jornada.
• Progresión profesional real dentro de la empresa, con opciones de movilidad y crecimiento interno.
• Acceso a formaciones técnicas y certificaciones oficiales.
• Acompañamiento y plan de desarrollo profesional adaptado al puesto.