IT Service Coordinator

Descripción: 

Estamos buscando un/a Coordinador/a de Servicios de TI (IT Service Coordinator) con experiencia en gestión de equipos y contacto con clientes para nuestra oficina en Barcelona. El/la candidato/a ideal será responsable de liderar equipos y mantener una comunicación efectiva con los clientes, coordinando los servicios y la relación diaria con el cliente.

Funciones:

• Gestionar equipos de trabajo y asegurar una comunicación clara y efectiva con los clientes.
• Formar y motivar a los miembros del equipo para fomentar un entorno de trabajo colaborativo y orientado al cliente.
• Supervisar la implementación de proyectos, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y los plazos de entrega.
• Evaluar las necesidades de los clientes y diseñar soluciones personalizadas en coordinación con los equipos de trabajo.
• Realizar informes periódicos sobre el rendimiento del servicio y la satisfacción del cliente.

• Colaborar con otros departamentos para alinear estrategias y objetivos.

Requisitos:

• Mínimo de cinco años de experiencia en la gestión de proyectos, equipos y en la interacción con clientes.
• Habilidades de comunicación efectivas y capacidad para conectar con los clientes de manera profesional.
• Seriedad y profesionalismo en la gestión de relaciones con clientes.
• Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a los miembros del equipo.
• Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios.

Se valorará positivamente:

• Estudios universitarios.
• Nivel de inglés B2 o superior.
• Carnet de conducir y coche propio.

Otros aspectos:

• Modelo de trabajo híbrido.
• Oficina ubicada en Barcelona.
• Horario de trabajo: Lunes a jueves, de 08:30 a 18:00 / Viernes, y meses de Julio y Agosto, de 08:00 a 15:00. Se dispondrá de media hora de flexibilidad de entrada y salida.