Technical Lead Expert - ServiceNow

Eviden, onderdeel van de Atos Group, is een wereldwijde leider in datagedreven, betrouwbare en duurzame digitale transformatie. Met een jaarlijkse omzet van circa € 5 miljard en toonaangevende expertise in digitale, cloud-, data-, geavanceerde computing- en beveiligingsoplossingen, ondersteunen wij organisaties in meer dan 47 landen. Bij Eviden bundelen we high-end technologieën met de expertise van 53.000 professionals wereldwijd, waarmee we de mogelijkheden van data en technologie uitbreiden – nu en in de toekomst.

Wij zijn op zoek naar een ervaren en ondernemende Technical Lead Expert – ServiceNow ITOM die het voortouw neemt in het ontwerpen en implementeren van slimme en schaalbare ITOM-oplossingen voor onze klanten. In deze rol werk je nauw samen met klanten, pre-sales en deliveryteams, en ondersteun je de ontwikkeling van cross-practice ITOM-diensten binnen onze organisatie.

Maak impact!

Als Technical Lead Expert ben je verantwoordelijk voor het vertalen van complexe klantbehoeften naar concrete technische ontwerpen en voor de succesvolle technische realisatie van ServiceNow ITOM-oplossingen. Je speelt een centrale rol in het begeleiden van technische teams, het delen van kennis en het aanjagen van innovatie binnen en buiten de ServiceNow-praktijk. Ook lever je input aan het wereldwijde portfolio van ServiceNow-diensten en neem je het voortouw in het creëren van nieuwe integraties.

Verantwoordelijkheden:

• Leiden van functionele designworkshops en vertalen van klantbehoeften naar technische ontwerpen

• Uitvoeren van hands-on technische implementaties binnen ServiceNow ITOM

• Klantbehoeften analyseren, uitdagen en vertalen naar toekomstbestendige oplossingen

• Bijdragen aan pre-sales trajecten, klantworkshops, demonstraties en proof-of-concepts

• Coachen en begeleiden van collega's binnen en buiten de ServiceNow-praktijk

• Initiëren en realiseren van nieuwe ITOM-oplossingen en integraties

• Afstemmen met collega's in andere practices om cross-practice samenwerking te bevorderen

• Leiden van kennissessies en bijdragen aan de groei van onze ServiceNow-praktijk

Vereiste competenties:

• Minimaal HBO-opleiding

• Minimaal 6 jaar ervaring met software-implementaties in consultancy- of ontwikkelrol

• Leiderschapskwaliteiten en ervaring met het aansturen van kleine teams en projecten

• Ervaring met ServiceNow ITOM en brede kennis van ITSM, ITBM, CSM, IRM of HRSD is een grote pré

• Ervaring met scriptingtalen, zoals;

• JavaScript,

• Python,

• PERL of Shell

• Bekend met REST/SOAP webservices, XML en JSON

• Kennis van relationele databases (MySQL, MSSQL, Oracle) is een pré

• In staat om technische en klantgerichte documentatie op te stellen

• Vloeiend Nederlands (spreken en schrijven)

• Je beschikt over een geldige werkvergunning voor Nederland

Certificeringen, zoals (pré):

• ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITOM, ITSM, CSM, HRSD, SPM)

• ServiceNow Certified Application Developer

• ITIL, Scrum, Agile-certificeringen

Wat wij bieden:

• Marktconform salaris.

• Secundaire voorwaarden, zoals;

  • Mobiliteitsbudget

  • 29 vakantiedagen

  • Bijdrage zorgverzekering & pensioenregeling

  • 13e maand

  • Vakantiegeld.

• Bedrijfslaptop en telefoon.

• Hybride werkmodel (2-3 dagen per week op locatie, rest remote).

• Uitdagende nationale en internationale carrièrekansen.

• Persoonlijk ontwikkelingsplan met interne en externe cursussen en certificeringen.

• Werken met toonaangevende klanten aan impactvolle projecten.

#LI-SK2 #Eviden

Meer weten? Neem contact op met Sander Kessels via sander.kessels@eviden.com.

Let’s grow together.