Consultant Sénior ServiceNow F/H/X

Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !

Eviden opère dans tous les secteurs d’activités, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum numérique.

Nous rejoindre, c’est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur de la tech et d’agir pour le bien commun, tout en bénéficiant d’un environnement équitable et inclusif, entouré d’experts de haut niveau !

Aujourd’hui, et pour les générations à venir, ouvrons le champ des possibles.

Vous êtes curieux, inventif et audacieux ?

Rejoignez la #TeamEviden !

Nous recherchons des consultants techniques séniors pour participer à nos projets d’intégration ServiceNow chez nos clients. Vous interviendrez dans un domaine en pleine évolution sur l’ensemble des marchés internationaux. Notre objectif est d’être le partenaire privilégié de la transformation digitale de nos clients. 

Le Consultant technique Senior participe à la digitalisation de nos clients par l’intégration technique d’applications et modules (processus, portails, interfaces, nouvelles applications, indicateurs…)  ServiceNow au sein de différents projets. Il a une forte autonomie technique sur les périmètres du projet qui lui sont confiés et il est régulièrement amené à encadrer des consultants moins expérimentés. 

Vous justifiez des expériences suivantes : 

• Minimum 5 ans d’expérience sur ServiceNow  

• Animation d’ateliers de collecte des besoins clients et de conception technique 

• Paramétrage complexe et développement de solutions sur ServiceNow 

• Rédaction de documentations techniques, user stories, cahier de tests 

Vos principales missions seront les suivantes : 

• Conseiller nos clients sur les opportunités technologiques offertes par ServiceNow 

• Paramétrer en autonomie la solution ServiceNow dans le cadre de POC, démonstration d’usage 

• Accompagner la transformation de nos clients par : 

• L’animation d’ateliers de collecte des besoins et de conception technique 

• La préconisation de solutions techniques adaptées en fonction des besoins fonctionnels, de l’environnement technique du client et de la solution Service Now 

• La rédaction de documentation projets (dossier d'architecture, spécifications techniques, stories agiles) 

• Coordonner des membres de l'équipe technique en charge du paramétrage de la solution, et prendre en charge les sujets techniques complexes. 

• Participer aux opérations de mise en service 

Des déplacements sur sites clients sont à prévoir dans le cadre de nos différents projets. 

Profil recherché : 

• De formation supérieure type école d’ingénieur ou cycle universitaire équivalent 

• Vous maîtrisez l’anglais écrit et parlé 

• Vous avez une expérience significative dans l’intégration de la solution ServiceNow et êtes certifié CSA et CIS-ITSM. En complément, une certification CIS-HRSD et/ou CIS-CSM serait fortement appréciée.  

• Vous avez une expérience dans les processus de gestion des services informatiques et êtes certifié ITIL Foundation. 

Qualités requises : 

• Sens du service Client : qualités d’écoute et de dialogue 

• Bonne capacité de rédaction et de synthèse 

• Force de proposition et une appétence pour la veille technologique 

• Capacité à travailler en équipe et à accompagner les équipes d’intégration 

• Capacité à traiter plusieurs projets en parallèle 

• Autonomie et pragmatisme 

Pourquoi nous rejoindre :

• Nous dirigeons des projets internationaux d'envergure avec des clients grands comptes,
• Nous vous proposons une flexibilité dans les conditions de travail,
• Un panel de formations et certifications sur mesure,
• L’accompagnement et suivi de votre évolution professionnelle.

Mais aussi :

• Un package compétitif de rémunération (nombreuses primes : cooptations, projets, etc..) ;
• De beaux locaux spacieux dans le respect de notre politique Green IT, où il fait bon vivre et où l’on a envie de travailler ;
• Mutuelle d’entreprise, compte épargne temps, compte personnel formation ;
• Comité d’entreprise, activités et animation locale ;
• Participation, intéressement et actionnariat salarié ;

Poste basé dans toute la France.

Alors, prêt à relever le défi ?

Vous n'êtes pas loin du but, GO ! Postulez !

Voici la suite de l’aventure 

1-      Un(e) recruteur(se) vous contactera pour faire connaissance et une évaluation technique si affinité !

2-      Vous aurez ensuite l’opportunité d’avoir un entretien technique avec le responsable

3-      Enfin notre direction des ressources humaines vous proposera éventuellement un ultime entretien afin de valider le process et répondre aux ultimes questions.

#Eviden

Faire partie des pionniers d'Eviden, ça vous dit ?

C'est justement cette audace et cette curiosité qu'on recherche chez nos talents pour grandir ensemble et transformer des possibilités en réalités pour nos clients et façonner le futur de la Tech et de la société.

Nos métiers sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci. Grâce à nos programmes qui soutiennent toutes les diversités, nos collaborateurs et collaboratrices sont pleinement impliqués pour faire vivre cette culture de l’inclusion.

Rejoignez notre communauté !