Le Responsable des Opérations - MCS

Bienvenue chez Eviden, là où l’avenir du numérique prend vie !

Avec 1 milliard d’euros de chiffre d’affaires annuel, Eviden est la branche du Groupe Atos pour les produits logiciels et matériels.

Acteur clé de la tech de prochaine génération, leader dans les produits de cyber sécurité, du calcul avancé, de l'IA et des systèmes critiques de mission, nous faisons briller notre expertise dans tous les secteurs et sur tout le continuum numérique. Avec des technologies brevetées, une présence dans plus de 36 pays et 4200 talents, nous transformons de manière fiable et durable les opportunités offertes par les données.

Innover, imaginer, bâtir un avenir ambitieux : chez Eviden, c’est l’essence de tous nos projets.

Contexte :

L’entité MCS d’Eviden est consacrée aux systèmes critiques (« mission-critical ») : défense, sécurité nationale, transport, énergie, etc. Dans ce contexte de haute exigence (sécurité, souveraineté, complexité technique, fournisseurs stratégiques), Le/La Responsable des Opérations – MCS sera chargé(e) de piloter l’excellence opérationnelle, la gouvernance et la performance sur l’ensemble des activités MCS en France et garantit l’alignement avec la stratégie globale MCS et son modèle opérationnel.

Les responsabilités du poste incluent une gestion proactive des risques conformément aux processus de gestion des risques d’Atos, couvrant à la fois les phases d’avant-vente et d’exécution des projets.
Le poste assure une livraison efficace, la conformité aux normes réglementaires (y compris les exigences du secteur de la défense) et une utilisation optimale des ressources, soutenant une croissance durable et une excellence de delivery.
Agissant comme un lien clé entre la gouvernance MCS globale et l’exécution locale, ce rôle génère un fort impact business tout en maintenant une discipline opérationnelle élevée.

Responsabilités principales

1. Leadership opérationnel & exécution
•    Diriger et gérer les opérations MCS de bout en bout en France, sur l’ensemble des SBUs.
•    Assurer la mise en œuvre des processus, outils et contrôles MCS globaux au niveau national.
•    Manager les équipes opérationnelles de MCS en France, fixer les objectifs des membres de l’équipe et évaluer leur performance.
•    Renforcer la discipline d’exécution et l’efficacité opérationnelle avec un focus sur l’impact business mesurable.
•    Favoriser une culture de responsabilité, d’ownership et d’excellence de delivery.

2. Gestion des risques dans les projets MCS
•    Gestion des risques : identification des projets nécessitant des améliorations de performance, facilitation des revues contractuelles et validations d’offres.
•    Soutenir et optimiser la performance du P&L MCS au niveau national.
•    Piloter l’efficacité des coûts et garantir l’alignement entre :
-  La delivery opérationnelle
-  La stratégie business et les objectifs commerciaux
•    Permettre une croissance rentable grâce à l’excellence opérationnelle et la fiabilité de delivery.

3. Gouvernance, qualité & conformité
•    Garantir la conformité totale avec :
-  Les exigences réglementaires (notamment dans l’environnement défense / secteur public français) concernant la gestion d’informations sensibles.
-  Les standards de qualité, de sécurité et de certification.
•    Superviser les fonctions opérationnelles du Groupe Atos et d’Eviden (MCS) au niveau local, telles que :
- Sécurité / DPO
- Conformité
- Qualité & certification
- Gestion des sites / infrastructures si nécessaire
•    Contribuer à la simplification et à l’efficacité de la gouvernance MCS.

4. Coordination transversale & alignement des parties prenantes
•    Agir comme interface clé entre :
- Le leadership global MCS (COO, SBUs)
- Les fonctions supports (RH, Finance, Juridique, IT, Sécurité)
•    Développer des synergies avec les entités Eviden / Atos.
•    Assurer une coordination efficace entre :
- Les SBUs
- Les centres de delivery
- Les fonctions corporate.

5. Gestion des effectifs & des ressources
•    Superviser la planification stratégique des effectifs et l’allocation des ressources.
•    Garantir l’alignement avec les processus globaux de gestion des effectifs (WFM, recrutement).
•    Équilibrer ressources internes, sous traitance et besoins de delivery.

6. Amélioration continue & transformation
•    Identifier et piloter les initiatives d’amélioration opérationnelle et d’efficacité.
•    Simplifier les processus et réduire les activités sans valeur ajoutée (ex. reporting excessif).
•    Contribuer à l’industrialisation et à la montée en échelle des opérations MCS.

Indicateurs de performance clés (KPIs)
Excellence opérationnelle :
•    Performance de delivery (taux de livraison à l’heure et dans le budget).
•    Indicateurs qualité (taux de défauts, résultats d’audit, conformité aux certifications).
•    Conformité et maturité des processus.
Performance financière :
•    Contribution à la marge brute / marge opérationnelle (GM/OM) au niveau national.
•    Efficacité des coûts / réduction du cost to serve.
•    Taux d’utilisation des ressources.
Impact client & business :
•    Satisfaction client (CSAT).
•    Contribution à la conversion du pipeline (via la crédibilité delivery).
•    Rétention et expansion des comptes stratégiques.
Effectifs & organisation :
•    Taux d’utilisation et précision de la planification des capacités.
•    Time to hire / performance de staffing.
•    Engagement des employés (si applicable).
Gouvernance & conformité :
•    Résultats d’audit (internes et externes).
•    Respect des exigences de sécurité et de conformité.
•    Efficacité de la mitigation des risques.

Qualifications & expérience requise :
Formation :
•    Master 2 en ingénierie, management, administration des affaires ou domaine équivalent.
Expérience : 
•    10 à 15 ans dans des rôles de direction des opérations dans des environnements complexes et multi entités.
•    Solide expérience en :
- Gestion de projet / delivery
- Gouvernance et conformité
- Gestion financière (exposition P&L)
Informations complémentaires :
•    Une expérience dans la défense, les infrastructures critiques ou les industries réglementées est fortement souhaitée.
•    Vous devrez être en capacité de travailler sur des projets relevant de la souveraineté nationale.

Faire partie des pionniers d'Eviden, ça vous dit?
C'est justement cette audace et cette curiosité qu'on recherche chez nos talents pour grandir ensemble, transformer des possibilités en réalité pour nos clients et façonner le futur de la Tech et de la société.

Chez Eviden, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci. Grâce à nos programmes qui soutiennent toutes les diversités, nos collaborateurs et collaboratrices sont pleinement impliqués pour faire vivre cette culture de l’inclusion. 

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