Skip Navigation

Spezialist (m/w) Contact Center Terminal Support 1

114331, Vienna, Austria;
Dictionary<string, string>
  • string "Austria" = string "Vienna"
;

Worldlineist der europäische Marktführer im Bereich Zahlungsverkehrs- und Transaktionsdienstleistungen. Mit den zukunftsorientierten Innovationen und Services von Worldline können Unternehmen ihre Endkunden gezielt erreichen und ihnen nahtlose, moderne Dienstleistungen anbieten. Mit seiner mehr als 45-jährigen Erfahrung ist Worldline ein Hauptakteur im B2B2C-Umfeld. Worldline unterstützt alle Unternehmen sowie die öffentliche Verwaltung in dem sich ständig verändernden Markt und trägt zu deren Erfolg bei.

Worldline bietet ein einzigartiges und flexibles Geschäftsmodell, das auf einem wachsenden, globalen Portfolio basiert und dadurch auch einen durchgängigen Support umfasst. Die Aktivitäten von Worldline sind in drei Geschäftsbereiche aufgeteilt: Merchant Services, Mobility & e-Transactional Services sowie Financial Services inklusive equensWorldline. Worldline beschäftigt mehr als 9.400 Mitarbeiter weltweit und erwirtschaftet jährlich einen Umsatz von 1,5 Milliarden Euro. Worldline ist eine Atos Tochtergesellschaft.“

Spezialist/in Technical Customer Support

Der Geschäftsbereich “Cards“ bietet Händlern und internationalen Finanzinstituten sichere und stabile Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette des bargeldlosen Zahlungsverkehrs.

Wir suchen eine/n Spezialist/in für das Team Technical Customer Support:

Aufgabengebiet:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung technischer Anfragen von Kunden, Vertrags- und Wartungspartnern betreffend POS-Terminals
  • Analyse von technischen Problemen
  • Hilfeleistung für Techniker bei der Installation von POS-Terminals
  • Parametrierung der technischen Daten für die POS-Terminals
  • Vertrieb von Zubehör und Ersatzteilen
  • Security Monitoring
  • Auswertung der Ausfallsraten
  • Technische Unterstützung bei cashless Events
  • Führung von Meetings zu aktuellen Softwareproblemen
  • Regelmäßiger Austausch mit unseren Servicepartnern zu aktuellen Themen

Profil:

  • Abgeschlossene Schulausbildung auf Maturaniveau (idealerweise mit Schwerpunkt IT)
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Analytisches Denkvermögen
  • Hohe Affinität zur Technik
  • Selbstständiges Arbeiten
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS-Office Anwenderkenntnisse

Wir bieten Ihnen für diese Position ein marktkonformes Bruttogehalt mit Bereitschaft zur Überzahlung des kollektivvertraglichen Mindestgrundgehalts. Der jährliche Bezug wird entsprechend Ihrer Qualifikation und einschlägigen Erfahrung vereinbart und beträgt mindestens EUR 30.800,--.

Was zeichnet Worldline als Arbeitgeber aus?
Unser Erfolg beruht auf den Fähigkeiten, den neuen Ideen, den unterschiedlichen Ansätzen und dem Engagement aller Kolleginnen und Kollegen von Worldline. Dies wissen wir zu schätzen! Nur durch sie können wir den Erfolg des Unternehmens sichern.

Wir bei Worldline möchten, dass Sie Ihre Fähigkeiten bei uns voll entfalten können und werden Sie dabei unterstützen. Wir fördern ein Umfeld, das durch Einbringung und Begeisterung gekennzeichnet ist und Ihnen viele Chancen zur Weiterentwicklung bietet. Unser Ziel? Wir möchten ein attraktiver Arbeitgeber sein. Deshalb investieren wir in zahlreiche Weiterentwicklungsprogramme und bieten Karriere-Möglichkeiten für unsere Mitarbeiter.

Ihre Bewerbung
Wenn Sie sich auf diese Position bewerben möchten, dann öffnen Sie bitte unser Bewerbungsformular, füllen dieses aus und fügen Ihren Lebenslauf als Word-Dokument oder im RTF- oder TEXT-Format bei.
Worldline unterscheidet nicht zwischen Herkunft, Religion, Farbe, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Alle Entscheidungen während des gesamten Rekrutierungsprozesses beruhen ausschließlich auf den Qualifikationen, Fähigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen sowie relevanten Geschäftsanforderungen.
Ferner stehen wir für einen fairen Bewerbungsprozess für Menschen mit Behinderung.

Apply

Disclaimer : If you receive an emailing asking you to provide your bank details in order to buy an equipment to integrate Atos, please don’t answer to this emailing as it is a fraudulent email.

Can't find the right job for you? Let us help with job alerts.

Sign up