Loading...
Share this Job

Service Delivery Manager Applications (VO)

Publish Date: Dec 25, 2021

Location: Brussels, Vlaams-Brabant, BE-Belgium

Company: Atos

Een digitale visie voor Vlaanderen

Waar gaat Vlaanderen naartoe? Vlaanderen zit volop in een digitale transformatie en heeft de ambitie om te behoren tot de wereldtop en technologieën als cybersecurity, artificiële intelligentie en internet-of-things gebruikt om de samenleving beter te maken.

Atos is de partner voor digitale transformaties van reeds verschillende overheden, organisaties en bedrijven en helpt om digitale visies waar te maken. We blijven voortdurend nieuwe manieren ontwikkelen. Nieuwe digitale technologie en data spelen daarbij de sleutelrol om burgers te engageren, bedrijven te ondersteunen en openbare diensten uit te breiden.
Klik hier voor meer info

 

Ben jij klaar voor een uitdagende volgende stap in je carrière als Senior Service Delivery Manager in Applications voor een van de grootste outsourcing opdrachten in België.

 

Jouw functie:

  • Je maakt deel uit van een dynamisch team gevestigd in Vlaanderen en in onze nearshore en offshore wereldwijde leveringscentra Polen, Roemenië, India, die verantwoordelijk zijn voor het leveren van technische en functionele applicatiediensten aan onze klanten, waarbij de kwaliteit en tevredenheid van onze klanten
  • Verantwoordelijkheid voor de dagelijkse Run en Project Operations inclusief de onboarding van nieuwe applicaties, technologieën en platforms.
  • End-to-end verantwoordelijkheid voor de serviceresultaten (SLA's, KPI's) en de end-to-end service-ervaring.
  • Actief kostenbeheer om ervoor te zorgen dat kosten en marge in lijn zijn met IBC (Initial Business Case) en budget/prognose
  • Intellectueel leiderschap bij het leveren van de diensten aan onze klanten.
  • Interactie met meerdere belanghebbenden en verantwoordelijkheid nemen voor overeengekomen acties.
  • Actieve leiding van de Daily Service Reviews
  • Bevorder en pleit voor proactief probleembeheer, continue verbetering, industrialisatie, automatisering – de lat hoger leggen van goed naar geweldig.
  • Zorg ervoor dat applicatierisico's worden beheerd in overeenstemming met de Enterprise Risk Management-processen en dat er controles zijn om te voldoen aan beveiligingskaders.
  • Begrijp en daag de zakelijke behoeften van de klant uit en communiceer met de technische teams van de klant om innovatieve oplossingen te vinden die zijn aangepast aan het niveau van de klant.
  • Nauw samenwerken met de Atos Client Partner om klantrelatiebeheer, bevruchting en bedrijfsgroei te ondersteunen. Het is uw verantwoordelijkheid om de doorvoer en het vermogen om aan de nieuwe vraag te voldoen, te verbeteren.
  • Je ondersteunt en traint je minder ervaren collega's en leert hen de kneepjes van het vak.
  • Je werkt samen met collega's in een geest van gezelligheid en wederzijdse steun

 

Ben jij de ideale kandidaat?

  • Je hebt min. 5 jaar uitgebreide werkervaring binnen grote Application Management omgevingen gebouwd op diverse technologieën (Java, .Net, Oracle, My SQL, Postgress) en Platforms (AWS, Azure,..) en met de implementatie van SAFe Agile frameworks in softwareontwikkeling en DevOps . Het beheren van AMaaS zou deel moeten uitmaken van uw standaardvaardigheden.
  • Je hebt niet alleen een brede ervaring in dienstverlening, maar bent ook sterk in klantcommunicatie en je bent in staat een vertrouwensrelatie op te bouwen met onze klanten.
  • Je bent niet te bang om een ​​kritische discussie over applicatiebeheer in een breed en/of diep perspectief te leiden, zowel aan Atos als aan de klantzijde. Bovenal ben je een gedreven persoon die eigenaarschap neemt en doorzettingsvermogen toont om tot het gewenste resultaat te komen.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Vlaams (verplicht), Engels zowel geschreven als gesproken. Frans is optioneel.
  • Je bent stressbestendig, flexibele, autonome werker

 

Atos biedt u

  • We bieden een motiverend salaris, verschillende extralegale voordelen en een dynamische zakelijke omgeving waar je alle mogelijkheden krijgt voor loopbaanontwikkeling en coaching. Regelmatige ontwikkelingsbeoordelingen zijn een essentieel onderdeel van ons programma voor personeelsbeheer.
  • Atos biedt u de flexibiliteit om te werken waar het voor u het beste werkt. De ontmoetingsplaats van het team is in Zaventem.
  • Naast een geweldige professionele omgeving is dit een verantwoordelijke functie waarin je de vrijheid krijgt om te handelen, te leren en veel te groeien. We hebben de ambitie om de komende jaren te groeien, kom bij ons en maak er deel van uit!

#LI-Belgium

Contact informatie

Als je je CV voor deze functie wilt sturen of aanvullende informatie nodig hebt: bernard.ghaye.external@atos.net of +32 473 31 30 31

Ga je de uitdaging aan?
Solliciteer door te klikken op onderstaande knop