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SERVICE MANAGER SAP/ROMA

Publish Date:  Sep 10, 2022
Location: 

Roma, Lazio, IT-Italy

Company:  Atos

Company Atos

Atos è leader globale nella trasformazione digitale con 105.000 dipendenti e un fatturato annuo di oltre 11 miliardi di euro. Player numero uno in Europa in ambito Cybersecurity, Cloud e High Performance Computing, il Gruppo fornisce soluzioni end-to-end per tutte le Industry in 71 paesi. Pioniera nei servizi e nei prodotti a supporto della decarbonizzazione, Atos si impegna a garantire ai propri clienti un digitale sicuro e decarbonizzato.

Lo scopo di Atos è aiutare a progettare il futuro nelle tecnologie dell’informazione. La sua esperienza e i suoi servizi supportano lo sviluppo della conoscenza, dell’educazione e della ricerca con un approccio multiculturale e contribuiscono all’eccellenza scientifica e tecnologica. In tutto il mondo, il Gruppo consente ai suoi clienti, dipendenti, collaboratori e alla società in generale di vivere, lavorare e progredire nelle tecnologie dell’informazione in modo sostenibile e sicuro.

Nell’ambito della struttura di Practise SAP, ricerchiamo un Service Delivery Manager, con esperienza specifica nella gestione di contratti di servizio, con attenzione alle tematiche di delivery e agli aspetti economico-finanziari.

Il candidato verrà inserito con la posizione di Service Delivery Manager.


Le relative responsabilità saranno inerenti prevalentemente a

  • Gestione del Servizio a partire dalla fase di start e transition delle nuove attività
  • Analisi e conoscenza approfondita dei contratti cliente
  • Analisi e conoscenza approfondita degli accordi di Raggruppamento Temporaneo di Imprese
  • Rispetto dei SLA contrattuali
  • Gestione dei team operativi (sia risorse interne sia esterni in subappalto)
  • Gestione dei Fornitori
  • Gestione dei contratti di subappalto
  • Gestione degli aspetti economico-finanziari delle commesse
  • Gestione dello sviluppo del business per l’identificazione di nuove opportunità sul Cliente

Esperienze lavorative e competenze richieste

  • Precedente esperienza in ruolo analogo (almeno 10 anni)
  • Conoscenza dei processi ITIL
  • Conoscenza degli applicativi SAP, in particolare S/4 HANA e SAP ECC
  • Precedente esperienza nella fase di supporto al presales e nel ruolo di Solution manager in fase di gara (definizione della soluzione tecnica e del BC)
  • Precedente esperienza nell’ambito dei contratti di servizio IT (Infrastructure Management, Application Operation, Application Management, Application Development)

 

Se desideri candidarti per questa posizione, clicca sotto per completare il nostro modulo di candidatura online e allega il tuo CV in formato Word o PDF.
Atos non discrimina in base a razza, religione, colore, sesso, età, disabilità o orientamento sessuale. Le assunzioni si basano esclusivamente sulle qualifiche, competenze, conoscenze ed esperienze.
Ci impegniamo ad adeguare il processo di selezione nei confronti di candidati con disabilità.