Senior C4C Sales und Service Cloud Consultant (m/w/d) im SAP Customer Experience Projektgeschäft

Über Atos

Atos ist ein weltweit führender Anbieter für die digitale Transformation mit 111.000 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von zirka 11 Milliarden Euro. Als europäischer Marktführer für Cybersecurity sowie Cloud und High Performance Computing bietet die Atos Gruppe maßgeschneiderte, ganzheitliche Lösungen für sämtliche Branchen in 71 Ländern. Als Pionier im Bereich nachhaltiger Dienstleistungen und Produkte arbeitet Atos für seine Kunden an sicheren, dekarbonisierten Digitaltechnologien. 
 
Das Ziel von Atos ist es, die Zukunft der Informationstechnologie mitzugestalten. Fachwissen und Services von Atos fördern Wissensentwicklung, Bildung sowie Forschung in einer multikulturellen Welt und tragen zu wissenschaftlicher und technologischer Exzellenz bei. Weltweit ermöglicht die Atos Gruppe ihren Kunden und Mitarbeitern sowie der Gesellschaft insgesamt, in einem sicheren Informationsraum nachhaltig zu leben, zu arbeiten und sich zu entwickeln.

Was können Sie als Senior C4C Sales und Service Cloud Consultant bei Atos bewegen? 

Unsere Kunden haben ein hohes Interesse daran, ihre ERP-Systeme an den digitalen Wandel, der durch die gesellschaftlichen und marktrelevanten Veränderungen der letzten zwei Jahre stark beschleunigt wurde, anzupassen.

Für unsere SAP Practice suchen wir einen Senior C4C Sales und Service Cloud Consultant mit SAP-Projekterfahrung an unseren bundesweiten Standorten. In dieser spannenden Tätigkeit übernehmen Sie die hochqualifizierte Beratung unserer Kunden im Bereich SAP Customer Experience (C4C/BTP).

Ihr Team 

Sie werden Teil unseres jungen Teams an unseren bundesweiten Standorten. Außerdem unterstützen Sie agile Teams innerhalb des Kundenumfelds und arbeiten generell sehr nah mit den Kunden zusammen.

Was sind Ihre Aufgaben? 

Ihr typischer Arbeitstag:

• Anforderungsanalyse, Aufwandschätzung, Konzeption betriebswirtschaftlicher Prozesse und Implementierung von Geschäftsprozessen im Umfeld von ganzheitlichen Prozessen des Kundenlebenszyklus durch Lösungen im Bereich SAP Sales & Service Cloud (C4C Cloud for Customer)
• Scoping und Fine-Tuning von SAP Sales & Service Cloud Implementierungen
• Anforderungsmanagement mit engem Kundenkontakt
• Erarbeiten von Entscheidungsvorlagen für Entscheider des Kunden, eigenverantwortliche Abstimmung und Durchsetzung von Standards im eigenen und angrenzenden Arbeitsbereichen sowie Halten von Kunden- und Anwenderpräsentationen und Workshops auf Managementebene in Englisch und Deutsch
• Strukturierung der Arbeitspakete für das Implementierungsteam (Projektmanagement)
• Berücksichtigung aller Integrationsaspekte innerhalb von SAP sowie SAP plattformübergreifend
• Leitung, Planung und Durchführung von Modul- und Integrationstests sowie auch Schulung
• Erstellen von Dokumentationen unter Beachtung der relevanten Methoden und Tools
• Know-How-Aufbau in innovativen betriebswirtschaftlichen oder technologischen Themen sowie aktive Mitarbeit im Atos internen Knowledge Management
• Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern auf Managementebene sowie Offshore Zuleistern
• Proaktive Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten innerhalb des laufenden Projektes
• Begleitung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten zur Generierung von weiterem Geschäft im Bereich SAP CX

Was wir bieten 

• Individueller Entwicklungsplan
• Internationale Karriere- & Entwicklungsmöglichkeiten
• Talentförderungsprogramme 
• Diverse Trainingsangebote 
• Angesehene Zertifizierungen 
• Flexible Zeiteinteilung und Work Life Balance durch Kombination von Arbeit vor Ort, beim Kunden & im Home Office sowie vollständiger mobiler Arbeitsausstattung (Notebook, Smartphone, etc.)
• Modernes Büro mit Flexplätzen, Think Tanks, Küche, Entspannungs- & Freizeitraum
• Über 30 Urlaubstage, exklusiv zusätzlicher Urlaubstage (z.B. bei Umzug usw.)
• weitreichende betriebliche Inklusionsvereinbarung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits: Mitarbeitervergünstigungen bei diversen Unternehmen
• Atos Shareholder Programm für Mitarbeiter

Was Sie mitbringen

Sie tragen gerne Verantwortung? Sie betreuen gerne Kunden? Sie haben Lust auf proaktive Teamarbeit und Kundenkontakt? Dann kommen Sie in unser Team und stellen Sie sich neuen Herausforderungen.

Must have:

• Bachelorabschluss Fachrichtung Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik mit mehrjähriger Berufserfahrung, alternativ abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit langjähriger Berufserfahrung
• Umfangreiche Berufs- und Projekterfahrung im Bereich SAP C4C Beratung (~ 5 Jahre), sowie angrenzenden Systemen des CX Portfolios und SAP ERP bzw. S/4 HANA (~ 2 Jahre)
• Mindestens eine Zertifizierung im Kontext von Cloud for Customer (C4C)
• Darüber hinaus langjährige Berufserfahrung im Bereich SAP-Geschäftsprozesse mit Schwerpunkt SAP Sales und Service - hierbei Erfahrungen in der Erstellung von Fachkonzepten, Umsetzung in das Prozessdesign und Konfiguration.
• Erfahrung in verschiedenen Branchen wie Manufacturing, Telecommunication, Energy, Electronic oder Healthcare sowie Kenntnisse von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und Geschäftsprozessen
• Deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
• Initiative, Lernfähigkeit, Analysefähigkeit, Organisationsgeschick und Qualitätsorientierung, Selbständigkeit, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Motivation und Begeisterung, Verantwortungsbewusstsein, hohe Flexibilität, (inter)-nationale Mobilität erforderlich
• Reisebereitschaft für Projekteinsätze im In- und Ausland

Stellen Sie sich jetzt Ihrer nächsten Herausforderung und bewerben Sie sich noch heute!

Zusätzliche Information 

Atos unterscheidet nicht zwischen Herkunft, Religion, Farbe, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Alle Entscheidungen während des gesamten Rekrutierungsprozesses beruhen ausschließlich auf den Qualifikationen, Fähigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen sowie relevanten Geschäftsanforderungen.  
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Bei gleicher Qualifikation werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber und diesen gleichgestellte Menschen bevorzugt berücksichtigt.

Bitte beachten Sie, dass nur vollständige Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) die über unsere Online Bewerbungsplattform bei uns eingehen, in unserem Auswahlprozess berücksichtigt werden können.

Bei Fragen zu diesem Stellenangebot wenden Sie sich bitte an Frau Michaela Stoyanova unter der Telefonnummer +49 211 39987817.

 
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!