Chef de projet ServiceNow F/H

A propos d’Atos

Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech. 

Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. Nos 112 000 collaborateurs travaillent avec des entreprises et des organisations dans le monde entier sur des projets passionnants et de grandes envergures. 
Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons des parcours de carrière valorisants basés sur des programmes de formation, de certification et de mobilité. 
C’est pourquoi chez Atos, la diversité des compétences et des expériences de nos équipes nous permet, ensemble, de faire les bons choix avec nos clients, pour l’avenir de notre entreprise et de la société. 
 

Nous recherchons des Project Managers expérimentés pour participer à nos projets d’intégration ServiceNow chez nos clients. Le poste est ouvert partout en France. Le rôle principal du project manager est de travailler en étroite collaboration avec les clients à travers une gestion de la relation partenaire et de piloter l’équipe projet interne pour mener à bien la réalisation des projets dans une démarche de conseil. Vous aurez en charge le périmètre des besoins et exigences client, l’établissement et la gestion du planning d’implémentation, le suivi des livrables et du budget.
 

Missions: 

En tant que chef de projet, vos principales responsabilités seront :

• Réaliser et gérer le budget (P&L) du projet
• Créer le plan projet
• Préparer et animer la réunion de lancement et les comités projet
• Gérer la relation client au quotidien
• Suivre le planning et le respect jalons
• Suivre les plans d’action en continu (RIDA)
• Gérer et suivre les risques
• Coordonner et manager l’équipe projet
• Produire le reporting nécessaire, notamment : la livraison du projet dans les délais impartis, la revue projet interne – mise à jour du P&L, la participation à la création et validation du SOW (Statement of Work – Eléments de cadrage projet), la gestion de l’ensemble des livrables internes ou client pour les produits liés au projet
• Gestion de l’ensemble des livrables internes ou client pour les produits liés au projet

 
De manière transverse, vous mettrez vos compétences à profit pour :

• Devenir un interlocuteur clé des équipes projet et du client et participer à l’accroissement du périmètre de la solution chez nos clients existants
• Contribuer à la démarche d’amélioration continue de notre méthodologie d’implémentation, de la gestion des prestations et de nos offres de services en regard du retour d’expérience client

 
Pour réussir dans sa fonction, le candidat devra justifier :

• D’une expérience sur la plateforme ServiceNow de plus de 2 ans (ou une expérience sur des outils ITSM ou solutions SaaS similaire de 4 ans et plus)
• D’une connaissance du référentiel ITIL (processus, KPI) ainsi que d’une expérience dans le pilotage de projets IT Service Management
• D’une expérience et d’une compréhension de l’utilisation des méthodes et techniques d’évaluation des risques
• D’une maîtrise et compréhension de la méthodologie et la planification Agile ainsi qu’une expérience de livraison de Projets Agile
• D’un savoir et d’une expérience démontrée dans la préparation, le contrôle et le pilotage du budget
• D’une expérience solide du management d’équipe et de projets (quelques années) en contribuant à la performance de chacun et à celle du groupe par un esprit d’équipe
• Avoir la capacité d’animer et mener des ateliers orientés solutions dans le respect des bonnes pratiques préconisées par l’éditeur ServiceNow
• Avoir une aisance à l’oral et en communication pour présenter et produire des documents à différents niveaux et pour différents interlocuteurs
• S’inscrire dans l’exemplarité par l’accompagnement, la posture, le coaching/le mentorat auprès des membres de l’équipe
• Disposer d’une expérience dans le pilotage, le support et le conseil des parties prenantes clients, cela à tous les niveaux y compris les membres d’un conseil de direction

 
Profil :
 

• Formation supérieure type école d’ingénieur ou cycle universitaire équivalent
• Maitrise de l’anglais
  Mobilité en France et à l’international
• Certification ITIL
• Certification(s) Prince2, PMP, Scrum ou équivalentes

Chez Atos, nous voulons que nos employés se sentent valorisés, appréciés et libres d'être eux-mêmes au travail. Nos process RH sont conçus pour prévenir la discrimination envers l'identité ou l'orientation sexuelle, la religion, l’origine ethnique, l'âge, la neurodiversité, le handicap, la citoyenneté ou tout autre aspect qui rend nos collaborateurs uniques. Partout dans le monde, nous avons créé plusieurs programmes pour soutenir la culture inclusive d'Atos, et nous travaillons pour nous assurer que tous nos collaborateurs aient une chance égale de sentir qu'ils sont exactement là où ils doivent être.